Saya bekerja dengan pemilik bisnis baru-baru ini yang mengeluh bahwa dia tidak tahu tentang sesuatu yang terjadi dalam bisnisnya. Kekhawatirannya menyoroti kebenaran kepemimpinan yang tidak disadari banyak pemimpin: semakin tinggi Anda melangkah, semakin sedikit yang Anda tahu!

Karena berbagai alasan, semakin senior seorang pemimpin, semakin sedikit dia yang tahu tentang apa yang terjadi dalam organisasi mereka. Itu bukan untuk mengatakan bahwa mereka tidak berpengalaman dalam operasi sehari-hari perusahaan, atau bahwa Panaskan Sebagai Pemimpin mereka tidak memiliki pandangan yang lebih luas daripada bawahan. Tetapi, semakin senior seorang pemimpin, semakin kecil kemungkinan mereka untuk mengetahui hal-hal seperti masalah personalia, masalah di divisi bawahan, masalah kecil dengan pemasok (sebelum mereka menjadi masalah besar yang Anda pelajari) dan sejumlah hal lain yang Anda ketahui. dulu tahu ketika Anda berada di posisi yang lebih junior.

Saya pertama kali belajar pelajaran ini ketika saya masih di Angkatan Udara. Seseorang di skuadron saya, panggil dia Nick, datang kepada saya mencari nasihat tentang prosedur medis. Prosedur ini melibatkan operasi saraf besar dan karena itu memerlukan tingkat risiko yang tinggi, tetapi dokter mengatakan kepadanya bahwa ada juga kemungkinan keberhasilan yang tinggi. Operasi itu perlu, tetapi bisa ditunda selama beberapa tahun. Dia datang kepada saya kira-kira bobby nasution seminggu sebelum operasi, berterima kasih kepada saya karena mendengarkan kekhawatirannya, dan mengatakan bahwa dia merasa cukup baik tentang keputusannya untuk melakukan operasi dan akan menemui saya sesudahnya.

Para dokter kemudian memberi tahu saya bahwa operasi itu lancar dan mereka tidak tahu mengapa dia meninggal dalam pemulihan. Setelah pemakaman, saya berbicara dengan beberapa rekan kerja ketika salah satu dari mereka menyebutkan bahwa Nick tidak berpikir peluangnya baik dan dia kemungkinan besar tidak akan selamat dari operasi. Saya terkejut! Saya mengatakan bahwa dia telah mengatakan yang sebaliknya kepada saya dan mereka mengatakan Nick mengatakan kepada saya bahwa karena dia merasa saya sudah cukup khawatir dan tidak perlu khawatir tentang dia. Saya tidak pernah melupakan pelajaran itu. Sementara kasus khusus itu agak ekstrem, saya mulai mengamati bahwa ada hal-hal lain yang saya tidak tahu atau salah yakini. Merenungkan hal itu, saya juga menyadari ada beberapa hal yang saya simpan dari bos saya juga. Saya percaya ada tiga alasan bawahan menjaga bos dalam kegelapan.

1. Bawahan terkadang merasa bos terlalu sibuk untuk masalah tertentu. Mereka percaya mereka bisa menanganinya dan bos tidak perlu repot dengan itu. Itu sering benar.

2. Bawahan tidak ingin bos merasa bahwa mereka tidak dapat menangani situasi tertentu dan karenanya enggan mengungkapkan masalahnya.

3. Bawahan takut reaksi bos terhadap masalah, baik karena bos memiliki temperamen yang mudah berubah, atau karena bawahan tahu bahwa pekerjaan tambahan akan berasal dari pengetahuan bos tentang situasi tersebut.

Ketika saya mengamati situasi saya sendiri, saya menyadari ada banyak hal yang tidak saya ketahui dan ini bukan hal yang buruk. Tetapi, seperti semua bagian dari pekerjaan seorang pemimpin, ini membutuhkan sedikit manajemen di pihak saya. Bahkan, ketika seorang pemimpin maju ke tingkat yang lebih tinggi dan lebih bertanggung jawab, menjadi mustahil untuk mengetahui segalanya dan bawahan benar-benar benar dalam melindungi Anda dari banyak hal sehari-hari yang terjadi dalam suatu organisasi. Tetapi siapa yang bisa menentukan apa yang penting bagi saya dan apa yang tidak? Tentu saja itu bukan ilmu yang sempurna, tetapi ada beberapa teknik yang membuatnya sedikit lebih mudah.

1. Kelilingi diri Anda dengan para pemimpin bawahan yang baik, dan bersikap terbuka dan jujur ​​dengan mereka tentang tanggung jawab mereka dan bagaimana Anda mengharapkan mereka melaksanakan tanggung jawab itu.

2. Beri para pemimpin bawahan tingkat kepercayaan yang tinggi dan biarkan mereka melakukan pekerjaan mereka. Anda membutuhkan mereka untuk menangani banyak hal yang Anda tidak punya waktu untuk itu.

3. Tahan godaan untuk secara serampangan menghilangkan kepala ketika segala sesuatu tidak berjalan seperti yang Anda inginkan. Mungkin memuaskan sesaat untuk mengeluarkan anggota tubuh atas beberapa pelanggaran atau masalah, tetapi hasil jangka panjangnya adalah bawahan yang pemalu cenderung lebih terbuka pada saat situasi berikutnya berkembang.

Jika Anda seorang pemimpin, mungkin ada banyak hal yang tidak Anda sadari. Ini tidak selalu buruk, tetapi itu adalah sesuatu yang perlu Anda pahami dan kelola. Pilih pemimpin yang baik, latih mereka dengan baik, dan pertanggungjawaban mereka. Mereka dapat memimpin daerah mereka dan Anda akan tidur sedikit lebih baik di malam hari mengetahui bahwa apa yang Anda tidak tahu mungkin tidak akan menyakiti Anda.